天淼公司具有丰富的水处理技术及相关服务经验，采取了一种全新的与国际水处理工业界紧密合作的模式，是引进国内外先进技术和设备集成的技术领先型企业。天淼开发、制造及销售先进、可靠、安全易用的水处理设备和从事相关的工程设计与施工，并提供相关的增值服务，为客户提供最佳的方案，以提高其经济效益和社会效益。天淼始终把全心全意为客户服务放在第一位，天淼秉承“先进、专业、诚信、创新、贴心”的服务理念，为广大客户提供售前、售中、售后全程专业化服务。

我们将向用户提供售前、售中、售后的技术支持和服务包括：

售前服务：

所有人员均接受过严格的培训，具有良好的服务意识，为客户购买设备和提供设计方案前，我们根据其实际情况和需求，为我们未来的用户提供详尽的建议、设计各种合理、科学的技术方案。根据客户水质、用量及要求，精确地为客户提供最佳的水处理设计方案。根据客户原有的硬件，免费提供最佳的具体工程方案。

售中服务：

在施工期间，我们将做到文明施工，保证施工质量，遵循美观实用的原则；在设备交付使用期间，我们向用户提供详细的设备操作说明书并对操作人员进行全面的技术培训。

售后服务：

天淼公司对所销售的设备均保修一年，终生维护；

常年提供各种水处理配件和耗材，有效解决用户的后顾之忧；

建立完善的客户资料档案，对设备和工程进行长期的跟踪访问；

安装调试后，负责对客户相关人员进行全面技术培训；

如因设备故障影响正常生产，本公司会立即安排为客户排除故障；

如因非正常操作造成设备损坏，只收取材料成本费+5%的费用；

　　免费接受客户的技术咨询，为客户处理相关的疑难问题。